普洱普仁搬家公司服務流程:
1,定單--客戶致電,接線員詳細詢問客戶情況,了解客戶的要求后予以報價,待客戶對時間,費用等較終確認,進行定單.
2,派單--對客戶定單予以檢查,如無問題,派單到就近車隊予以服務.
3,確認--在客戶預約搬遷日期前一到三天,與客戶進行確認
4,發放--在裝運前,車長向客戶發放<<告顧客書>>,同時將客戶搬運的實際情況與定單進行確認,如有重大偏差,轉告調度室與客戶進行協商.
5,裝/運/卸--按定單要求,對客戶所托運物品進行裝,運,卸.
6,驗收--搬遷任務完成后,協助客戶進行檢查,驗收,并填寫服務質量反饋表,簽字形成有效記錄.
7,回訪--安排人員,在搬遷完成當天或次日,對服務質量進行回訪
8,質量處理--如發生質量事故,當天派專人與客戶進行聯系,協商處理辦法24小時服務.
我司是較佳服務質量保證搬家單位,歡迎您的來電!
